038 Mobbing – jak reagować gdy pojawi się w Twojej firmie

Jak reagować, gdy mobbing pojawi się w firmie?

W 38. odcinku 321 GROW Talks Paweł Ciszak i Dominika Kotulska podejmują temat, który dla wielu organizacji wciąż pozostaje niewygodny – mobbingu. Tym razem rozmowa koncentruje się nie na definicjach, lecz na konkretach: co robić, gdy zespół zaczyna sygnalizować niepokojące zachowania, gdy zgłaszane są pierwsze incydenty, albo gdy problem już realnie wpływa na atmosferę i efektywność pracy.

Mobbing to nie tylko “wielkie afery”

Prowadzący zwracają uwagę, że mobbing nie zawsze przyjmuje spektakularne formy. Często są to drobne, powtarzające się sygnały – wykluczanie z rozmowy, brak zaproszenia do dyskusji, ignorowanie feedbacku czy codzienne bagatelizowanie pracownika. Właśnie dlatego tak ważna jest uważność menedżera i umiejętność „czytania” nastrojów w zespole.

Nieświadomy sprawca – świadomy lider

Rozmowa pokazuje, że wiele toksycznych zachowań w firmach nie wynika ze złej woli, lecz z braku wiedzy lub refleksji. Liderzy często nie zdają sobie sprawy, że ich styl zarządzania może być odbierany jako opresyjny. Dlatego tak ważne są szkolenia, kultura otwartego feedbacku i gotowość na konstruktywną krytykę – nawet jeśli nie zawsze jest wygodna.

Co powinno się wydarzyć, gdy pada pierwsze zgłoszenie?

Dominika Kotulska – bazując na wieloletniej praktyce w HR i jako zewnętrzna mediatorka – przedstawia konkretne działania, jakie powinna podjąć organizacja, gdy pojawia się sygnał o mobbingu. To m.in.:

• zadbanie o bezpieczną przestrzeń do rozmowy,

• szybka, rzeczowa reakcja,

• unikanie umniejszania lub przerzucania odpowiedzialności,

• wdrożenie procedury antymobbingowej, która naprawdę działa (a nie tylko istnieje na papierze),

• ochrona zgłaszającego przed działaniami odwetowymi.

Nie tylko ofiary – także fałszywe oskarżenia

Ważnym wątkiem odcinka jest także ochrona menedżerów, którzy mogą paść ofiarą nieuczciwych oskarżeń. Paweł i Dominika podkreślają, że skuteczna polityka antymobbingowa musi brać pod uwagę obie strony i opierać się na dowodach, świadkach, dokumentacji oraz jasno określonych kryteriach.

Kultura organizacyjna zaczyna się od odwagi

Na zakończenie rozmowy prowadzący dochodzą do wspólnego wniosku: zdrowa organizacja to taka, w której mówi się prawdę, dba o ludzi i w której liderzy są gotowi stanąć w obronie wartości – także wtedy, gdy jest trudno. Odpowiedzialność za przeciwdziałanie mobbingowi nie leży wyłącznie w dziale HR – to kompetencja przyszłości dla każdego, kto zarządza zespołem.